顛末書　書類

相手に正確に伝えるため、さらに記録に残すのがビジネス文書の目的です。

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■社外文書

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会社を代表して作るものなので、正確さはもちろんのこと、より礼儀を重んじる文書となります。時候の挨拶を交えつつも、簡潔に分かりやすくまとめます。

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＜社外文書の種類＞
・依頼状、回答書、請求書、注文書、確認状など
・侘び状、抗議状、督促状、反駁状、断り状など
・挨拶状、案内状、招待状、紹介状、祝い状、弔慰状など

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■社内文書

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社内に向けての文書なので、形式よりも簡潔さ、分かりやすさを重視。儀礼的な挨拶文などは、必要ありません。

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・指示文、通達文、辞令など
・稟議書、報告書、企画書、顛末書、始末書など

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ビジネス文書は、一般的にはA４で横書きにします。「伝えたい内容を正確に書く」ことが一番大切ですから、難解な表現を避け、分かりやすく書くように心がけましょう。文章は、「です・ます調」で統一するのが一般的です。場合によっては、「である」調を使うこともあります。

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文書の頭には件名をつけ、何についての文書か一目でわかるようにします。数字を用いる際は、アラビア数字を使います。ただし、万の単位を超える区切りのよい数字の場合は、○万とし（例：20万本）、それ以外は、３ケタごとにカンマで区切りましょう。（例：123,400本）

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ビジネス文書では、１つの文書にいくつもの要件をまとめて書くのはNGです。１つの文書につき、用件は１件が原則です。

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■用紙：A４　横書き
■文書スタイル：文頭に件名をつける。１つの文書に要件は、１つ。
■文調：「です・ます」もしくは、箇条書きや段落などで、分かりやすさを追求する場合は、「である」調。
■数字：アラビア数字

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以上がビジネス文書の書き方です。顛末書もビジネス文書の一種です。書き方をしっかり頭にいれておきましょう。

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その他ビジネス文書,社外文書,社内文書,稟議書,企画書の情報

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